Política de Devolução e Reembolso da Madame Store

Na Madame Store, estamos comprometidos em garantir a sua satisfação em todas as suas compras. Se, por algum motivo, vocĂȘ nĂŁo estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

DevoluçÔes

Aceitamos devoluçÔes dentro de 30 dias apĂłs a entrega do produto. Para ser elegĂ­vel para uma devolução, o item deve estar nas mesmas condiçÔes em que vocĂȘ o recebeu, sem uso, sem danos e na embalagem original.

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco atravĂ©s do nosso serviço de atendimento ao cliente em [inserir e-mail ou nĂșmero de telefone]. Informe o motivo da devolução e seu nĂșmero de pedido. Nossa equipe irĂĄ fornecer instruçÔes adicionais sobre como proceder com a devolução.

Após recebermos o item devolvido e verificar sua condição, iremos processar o reembolso para o método de pagamento original. Por favor, note que os custos de envio originais não são reembolsåveis, e o cliente é responsåvel pelos custos de envio da devolução, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro da nossa parte.

Reembolsos

Assim que a devolução for recebida e processada, enviaremos um e-mail de confirmação do reembolso. O valor serĂĄ creditado de volta Ă  sua conta dentro de 5-7 dias Ășteis, dependendo das polĂ­ticas do seu banco ou processador de pagamento.

Itens Não Elegíveis para Devolução

Alguns itens nĂŁo podem ser devolvidos, incluindo:

  • Produtos personalizados ou feitos sob medida.
  • Itens em promoção ou com desconto.
  • Produtos de higiene pessoal ou uso Ă­ntimo (se nĂŁo estiverem selados).
  • Produtos perecĂ­veis.

Trocas

No momento, nĂŁo oferecemos trocas diretas. Se vocĂȘ precisar de um tamanho ou cor diferente do item que comprou, recomendamos iniciar o processo de devolução e fazer uma nova compra.

Danos e Defeitos

Se o item que vocĂȘ recebeu estiver danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação o mais rĂĄpido possĂ­vel.

Contato

Se vocĂȘ tiver alguma dĂșvida sobre nossa PolĂ­tica de Devolução e Reembolso, nĂŁo hesite em nos contatar pelo nosso serviço de atendimento ao cliente em madaame.storee@gmail.com ou 34 99732-1227.